Termini e Condizioni di Trainody

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo di Trainody ("il Servizio", "noi", "nostro"), piattaforma software as a service (SaaS) che permette ai personal trainer di gestire i propri clienti e fornire programmi di allenamento online, accessibile tramite il sito trainody.com, l'applicazione web app.trainody.com e l'app mobile per i clienti.

Il Servizio è offerto da Trainody. Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, non è possibile utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

• "Utente": qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio
• "Personal Trainer" o "Trainer": il professionista che utilizza il Servizio per gestire i propri clienti e fornire programmi di allenamento
• "Cliente": la persona che riceve servizi di allenamento tramite la piattaforma da parte di un Trainer
• "Contenuti": testi, immagini, video, schede e programmi di allenamento, anamnesi, messaggi e qualsiasi altro materiale caricato sulla piattaforma
• "Piano": il piano di abbonamento sottoscritto dal Trainer (Basic, Pro o Business)

3. Registrazione e account

3.1 Requisiti di registrazione

• I Personal Trainer devono essere maggiorenni e in possesso delle qualifiche eventualmente richieste dalla normativa applicabile alla loro attività professionale
• I Clienti devono essere maggiorenni; i minori di 18 anni possono utilizzare il Servizio solo con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, acquisito a cura del Trainer
• Le informazioni fornite in fase di registrazione devono essere veritiere, accurate e complete, e mantenute aggiornate
• Il Trainer dichiara di utilizzare il Servizio nell'esercizio della propria attività professionale

3.2 Sicurezza dell'account

• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account
• L'utente deve notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione di sicurezza all'indirizzo info@trainody.com
• È vietato condividere le credenziali di accesso con terzi o cedere l'account

4. Descrizione del Servizio

4.1 Funzionalità

• Gestione dei clienti (profili, anamnesi, progressi) per personal trainer
• Creazione e condivisione di schede e programmi di allenamento, con video esplicativi
• Monitoraggio dei progressi in tempo reale
• Chat integrata trainer-cliente
• Calendario e gestione degli appuntamenti
• Gestione dei pagamenti online (nei Piani che la includono)
• App mobile gratuita per i Clienti (iOS e Android)

4.2 Natura del Servizio — esclusione di consulenza medica

Trainody è uno strumento tecnologico di gestione e comunicazione. Trainody non fornisce consulenza medica, sanitaria o nutrizionale e non è responsabile dei contenuti dei programmi di allenamento, che sono predisposti in autonomia dal Trainer. Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento, il Cliente è invitato a consultare un medico. Il Trainer è l'unico responsabile della valutazione dell'idoneità fisica dei propri Clienti e dell'adeguatezza dei programmi assegnati.

4.3 Limitazioni d'uso

È vietato:

• Utilizzare il Servizio per attività illegali o contrarie ai presenti Termini
• Caricare contenuti inappropriati, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi
• Tentare di accedere a parti non autorizzate del sistema o eludere le misure di sicurezza
• Interferire con il funzionamento del Servizio, anche tramite uso automatizzato non autorizzato (bot, scraping)
• Utilizzare il Servizio per spam o comunicazioni promozionali non autorizzate
• Rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi il Servizio al di fuori di quanto previsto dal proprio Piano

5. Piani, pagamenti e abbonamenti

5.1 Piani e prezzi

• Basic — gratuito, fino a 2 clienti
• Pro — €19,90/mese, fino a 20 clienti
• Business — €49,90/mese, fino a 50 clienti, inclusa la gestione dei pagamenti online

I prezzi aggiornati e il dettaglio delle funzionalità di ciascun Piano sono pubblicati su trainody.com. I prezzi si intendono IVA inclusa ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni; la modifica si applica dal rinnovo successivo e l'utente può recedere prima della sua efficacia.

5.2 Fatturazione e rinnovo

• I pagamenti sono elaborati dal fornitore Stripe; Trainody non memorizza i dati completi delle carte
• La fatturazione avviene in via anticipata, secondo la periodicità del Piano scelto
• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta
• In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità a pagamento può essere sospeso previo avviso

5.3 Disdetta e recesso

• L'abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o scrivendo a info@trainody.com
• La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; non sono previsti rimborsi pro-rata per i periodi già pagati, salvo quanto previsto da norme inderogabili
• Se l'utente riveste la qualità di consumatore, gode del diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione ai sensi del Codice del Consumo, salvo che abbia richiesto l'immediata esecuzione del servizio e questo sia stato interamente prestato

6. Contenuti e proprietà intellettuale

6.1 Titolarità dei contenuti

• I Personal Trainer conservano ogni diritto sui Contenuti che creano e caricano
• Caricando Contenuti, il Trainer concede a Trainody una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del rapporto, al solo fine di erogare il Servizio (archiviazione, visualizzazione ai Clienti autorizzati, backup)
• Trainody e i suoi licenzianti conservano ogni diritto sul software, sull'interfaccia, sui marchi e sugli altri elementi della piattaforma
• Concediamo all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'uso del Servizio in conformità ai presenti Termini

6.2 Responsabilità sui contenuti

• Gli utenti sono gli unici responsabili dei Contenuti che caricano
• I Contenuti devono rispettare la legge, inclusa la normativa sul diritto d'autore
• Trainody può rimuovere, previa comunicazione ove possibile, Contenuti inappropriati o illeciti, e sospendere gli account coinvolti

7. Privacy e protezione dei dati

• Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini
• Per i dati dei Clienti inseriti in piattaforma, il Trainer agisce come autonomo titolare del trattamento e Trainody come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR
• Il Trainer garantisce di disporre di un'idonea base giuridica per i dati dei propri Clienti, incluso il consenso esplicito per i dati relativi alla salute (anamnesi, condizioni fisiche)
• I dati sono gestiti in conformità al GDPR

8. Garanzie e responsabilità

8.1 Disponibilità del Servizio

• Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile"
• Ci impegniamo a mantenere il Servizio operativo e sicuro, ma non garantiamo che sia sempre disponibile, tempestivo o privo di errori; potranno verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore
• Eseguiamo backup periodici, ma raccomandiamo agli utenti di conservare copia dei materiali essenziali

8.2 Limitazione di responsabilità

• Nei limiti consentiti dalla legge, Trainody non risponde dei danni indiretti, consequenziali, della perdita di profitti o di opportunità derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio
• Trainody non è responsabile di infortuni o problemi di salute derivanti dall'esecuzione dei programmi di allenamento, la cui predisposizione e supervisione è di esclusiva competenza del Trainer
• Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Trainody è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso
• Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori

9. Modifiche al Servizio e ai Termini

• Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio o parti di esso
• Le modifiche sostanziali ai presenti Termini saranno comunicate via email o tramite avviso in piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo
• L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione; in caso di disaccordo, l'utente può recedere senza penali prima di tale data

10. Durata, sospensione e risoluzione

10.1 Recesso dell'utente

• L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento
• Alla chiusura, i dati saranno cancellati o restituiti secondo quanto previsto dalla Privacy Policy, salvi gli obblighi di conservazione di legge

10.2 Sospensione e risoluzione da parte di Trainody

• Possiamo sospendere o chiudere gli account che violino i presenti Termini, previa diffida ove la violazione sia sanabile
• In caso di violazioni gravi (attività illecite, compromissione della sicurezza, danno ad altri utenti), la sospensione o chiusura può avvenire con effetto immediato
• Restano salvi i diritti maturati e le clausole destinate per natura a sopravvivere (proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, legge applicabile)

11. Legge applicabile e foro competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana
• Per gli utenti che agiscono come professionisti, è esclusivamente competente il foro della sede legale di Trainody
• Per gli utenti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo
• Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

12. Contatti

Per domande sui presenti Termini:

• Email: info@trainody.com
• Instagram: @trainody.app

13. Disposizioni finali

• L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni
• I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio
• Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso
• L'utente non può cedere i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto